2021年头以来，河北省石家庄、邢台等地相继泛起新冠肺炎病例，疫情防控迅速进入紧迫状态。河北地域银行业统筹做好疫情防控和金融服务事情，使用金融科技线上线下联动，为停止疫情孝敬着金融气力。运营监控、定存延期、“e挎包”、在线座席 更人性化的便捷服务大量金融科技应用在2020年疫情期间加速落地，金融业务的线上化、自动化成为刚需，人们逐步地适应了数字化的金融体验。
面临此轮疫情，银行业凭借连续迭代和打磨的数字产物与服务，有力地支撑了河北人民的生活、生产。区域本土银行河北银行努力响应政府决议部署，出台“全力支持疫情防控，保障实体经济平稳康健生长20条举措”，详细至电子渠道运营保障，该行增强网上银行、手机银行、微信银行、电话银行等线上电子渠道的运营监控，保障客户线上业务流通，确保24小时不中断服务。增加线上渠道存款、贷款、理产业品数量及额度，满足宽大客户金融需求。提升小微贷款线上化非接触服务水平，小微企业可通过手机银行申请自动审批的线上抵押贷款房E贷、税易贷、医疗采购贷等线上贷款产物，不停优化房E贷、税易贷线上化申请流程。
此外，针对居家隔离期间石家庄地域银行网点暂停营业的情况，河北银行还将做好小我私家客户定期存款延期支取事情，将2021年1月份已到期但客户未选择自动转存的小我私家定期存款(不含大额存单等到期自动兑付至活期的定期存款、不含结构性存款、不含零存整取等)自动延期至2月末，期间仍按原利率计息。河北农信推出“e挎包”移动银行，功效涵盖发卡、换卡、卡激活、密码修改、电子银行签约等多项非现金类金融业务，事情人员带上PAD便可以上门为客户管理业务，现场收罗照片、核实身份，宁静便捷，可最大限度降低外出熏染病毒风险。
为解决疫情关闭地域客户忘记着款密码并重置的需求，工行总行实时为河北上线“在线密码重置业务”，原先去网点才气办的业务，现在由工行座席就能为客户在线管理。功效入口位于手机银行登录页面-遇到问题-银行卡相关-“借记卡密码忘记了？重新设置”，管理时需注意一定要把卡片、身份证拿在手中，持卡人本人亲自举行密码重置。
河北交行充实使用移动网络办公工具，增强手机银行、网银等线上业务服务，引导客户运用线上金融产物。该行努力推行社会责任，充实使用自媒体渠道，制作公布与疫情相关的消费者权益掩护知识，借助“姣姣说消保”形象正确引导民众舆论导向，增强金融消费者金融风险防范意识。智能风控快贷、云端工具对接 助力普惠金融与实体经济生长银行运用大数据、云盘算、机械人流程自动化（RPA）等技术，提高了风险控制和业务处置惩罚等能力，在精准普惠与服务实体方面发挥了切实作用。
邮储银行河北省石家庄市分行为确保应急资金实时到账，该行各级机构与辖内相关单元实时对接，全力做好紧迫资金划转等疫情防控金融服务。同时，该行还努力提供富厚的线上金融服务，提升金融服务的便捷性和可得性，例如，在养牛户急需贷款购置牛饲料而电话求助后，支行信贷客户司理通过视频指导其使用手机银行管理“极速贷”，20分钟便乐成支用10万元，缓解了养牛户的资金周转之困。中信银行石家庄分行启动业务应急保障预案支持外贸客户，依托总行国际业务运营中心的业务处置惩罚能力及后台保障，使用云端工具实时对接，实现业务全流程线上管理。
自年头以来，该行已不中断为河北省百余家外贸企业管理近千笔外汇业务，涉及汇入汇款、汇出汇款、出口信用证交单、入口信用证付款等业务品种，金额累计7082万美元。疫情期间，外汇市场颠簸加剧，该行通过线上实时为外贸企业提供外汇市场资讯、避险计谋和汇率生意业务服务，累计资助企业管理结售汇6725万美元，外汇衍生品9865万美元。中信特色的业务模式及应急效率最大水平满足了企业迫切的结算需求及汇率风险治理需求，真正资助企业解忧减困，解决了多家外贸企业的燃眉之急。
没有一个冬天不会已往，没有一个春天不会到来，金融科技让银行服务更有温度。
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